Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

Vigencia: Indefinida.

I. Identificación y Aceptación

1. Identidad del Proveedor: El presente contrato de adhesión (Términos y Condiciones) regula el uso del sitio web https://www.productosnfl.com y la compra de los bienes/servicios ofrecidos por:

• Razón Social/Nombre: Mariana Citlalli De la Cruz Mejía
• Nombre Comercial: Cancha Oficial
• RFC: CUMM 761021 D13
• Domicilio Fiscal/Físico: Prol. Corregidora Norte 691 local H11. Plaza del Parque. Querétaro, Qro. CP 76169.
• Medios de Contacto para Aclaraciones:
  • Teléfono: (442) 112 5272
  • Correo Electrónico: [email protected] 
  • Horario de Atención: Lunes a Domingo de 11:00 a 20:00 hrs (Hora del Centro de México)

2. Aceptación: Cualquier persona que acceda, navegue o utilice este sitio web, o que realice una compra, se constituye como Consumidor y acepta de manera total e incondicional estos Términos y Condiciones. Si el Consumidor no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio.

II. Condiciones de Compra y Precios

3. Información del Producto: El Proveedor se compromete a mostrar la información de sus productos de forma clara, veraz y completa en idioma español. Esto incluye: descripción, características, especificaciones, disponibilidad, instrucciones de uso, garantías y, en su caso, restricciones o advertencias.

4. Precio Total a Pagar (Art. 76 Bis, V):

• Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
• El Proveedor exhibirá de manera visible el Monto Total a Pagar, el cual incluirá el precio del producto más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y los costos de envío o flete.
• Los cargos adicionales (ej. seguros, embalaje especial) serán informados con anticipación antes de la confirmación del pago.

5. Medios de Pago y Seguridad: Se aceptan los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Transferencia Electrónica. El Proveedor garantiza la seguridad de las transacciones implementando certificados de seguridad SSL y mecanismos de protección de datos.

III. Entrega, Cancelaciones y Devoluciones

6. Proceso y Plazos de Entrega:

• El Proveedor informará al Consumidor el tiempo estimado de entrega antes de finalizar la compra.
• Los plazos de entrega se contarán a partir de la confirmación del pago y la validación del pedido. La entrega del producto es realizada por servicio de mensajería de un tercero. Por tal motivo, el tiempo de entrega es variable de acuerdo al servicio contratado para tal fin.
• En caso de demoras o no disponibilidad, el Proveedor informará al Consumidor a través de los medios de contacto proporcionados.

7. Derecho de Revocación/Desistimiento (Art. 56 LFPC): El Consumidor tiene derecho irrenunciable a revocar su consentimiento (desistir de la compra) sin necesidad de justificación alguna en un plazo de tres (3) días naturales contados a partir de la fecha del pedido.

• Para ejercer este derecho, el Consumidor deberá notificar al Proveedor a través de mensaje al WhatsApp (442) 112 5272

8. Devoluciones:

• El Consumidor tendrá derecho al cambio del producto en caso de defectos de fábrica.

IV. Garantías y Responsabilidades

9. Garantía Mínima Legal (Art. 77 LFPC): Los productos vendidos cuentan con una garantía de 3 (tres) días naturales contra defectos de fabricación contados a partir de la entrega. La garantía podrá ser menor si así lo especifica el producto o la publicidad.

10. Bonificaciones (Art. 92 Bis LFPC): En caso de que la mercancía no sea entregada en el plazo convenido o el servicio sea deficiente, el Consumidor tendrá derecho a una bonificación o compensación no menor al 20% (veinte por ciento) del precio pagado si es responsabilidad de Cancha Oficial.

V. Privacidad y Solución de Controversias

11. Aviso de Privacidad: La información y datos personales proporcionados por el Consumidor están protegidos y serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El Consumidor puede consultar el Aviso de Privacidad completo en el siguiente enlace: ____

12. Jurisdicción y Solución de Controversias (PROFECO): Para la solución de controversias, el Consumidor puede, a su elección:

• Acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de su procedimiento de conciliación.
• Someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de Querétaro, Estado de Querétaro, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por sus domicilios presentes o futuros.